LEGAL

Privacy Policy

Terakhir diperbarui: September 2026

PT BENEVENTO ASIA INDONESIA (“Benevento”, “kami”) menghargai privasi pelanggan dan pengguna layanan kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana informasi dikumpulkan, digunakan, dan dilindungi saat Anda berinteraksi dengan website BENEVENTO, ASIASHOP sebagai official sales channel, WhatsApp Business, serta layanan terkait.

Informasi yang dapat kami kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi seperti nama, nomor telepon, alamat, email, informasi perusahaan/usaha, riwayat komunikasi, informasi produk yang diminati, data transaksi, serta informasi lain yang Anda berikan secara sukarela.

Penggunaan informasi

Informasi digunakan untuk memberikan informasi produk, menangani pertanyaan dan pemesanan, mengelola layanan pelanggan, melakukan follow-up transaksi, mengatur pengiriman atau pengambilan barang, menyediakan dukungan purna jual, serta meningkatkan kualitas layanan.

AI Sales Assistant

Sebagian komunikasi pelanggan dapat dibantu oleh sistem otomatis atau AI Sales Assistant. Sistem AI digunakan untuk membantu memberikan informasi berdasarkan data dan kebijakan perusahaan. Untuk transaksi atau kondisi tertentu yang membutuhkan verifikasi manusia, komunikasi dapat diteruskan kepada tim Sales, Finance, Customer Service, atau bagian terkait.

Berbagi data

Kami tidak menjual data pribadi pelanggan kepada pihak lain. Data hanya dapat dibagikan kepada penyedia layanan yang diperlukan untuk menjalankan transaksi atau layanan, seperti jasa pengiriman, penyedia pembayaran, platform komunikasi, atau penyedia teknologi, sesuai kebutuhan operasional.

Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah yang wajar untuk menjaga keamanan informasi pelanggan. Namun, tidak ada sistem elektronik yang dapat menjamin keamanan absolut.

Kontak

PT BENEVENTO ASIA INDONESIA
Jl. Prabu Siliwangi No. 114, Kelurahan Uwung Jaya, Kecamatan Cibodas, Tangerang, Banten 15138, Indonesia
Website: beneventoindonesia.com